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零售業:Mobile Web 比 Mobile App 更受歡迎

 根據市場調查及研究公司 Nielsen 的報告,智能手機用戶在網上購物時比較喜歡瀏覽零售商的網頁,多過使用專屬的 Apps.

Web > App 


The Neilsen Company 於 2011 年度美國歲末假日消費高峰 (2011年10月至2012年1月) 採集了 5,000 位智能手機使用者的數據,發現近六成的用戶會在購物時利用手機程式或訪問零售商網頁,進行研究產品評論,比較價錢,找尋商鋪及下載折扣劵等行為。統計指出五大網上零售商 ( Amazon, Best Buy, eBay, Target 及 Walmart ) 的網上服務吸引大部份人採用,亦顯示消費者傾向查詢商戶的網站 (45%-51%) 多於使用特定的手機程式 (24%-28%) 。

Top-5 Retail App and Mobile Website Active Reach %

有分析認為網頁比手機程式更為採用係因為 Mobile Apps 的安裝及管理對用戶構成不必要的步驟及操作,手機程式在單次購買行為之後就一無所用,所以消費者寧願使用網站來得方便快捷。亦有指出商場的買家多為女性 (在 Target 及 Walmart 的用戶中,分別有65%及58%為女性用戶),普遍對手機程式的接受程度比男性為低。

對於從事網上推廣及營銷,此報告帶出了明確的結論:手機程式雖然火熱,不過主要的訪問量仍以網頁為主。應該以兩者相輔相成,以及利用 HTML5 動態網頁架構網站,令用暂可以在不同的平台得到一致的體驗。


Neilsen 報告詳細請參閱:blog.nielsen.com/nielsenwire/


原文網址:
https://www.aveego.com/html/o_44569_0_/零售業:mobile-web--比-mobile-app-更受歡迎.html
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